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牛頓：如果我看得更遠，是因為站在巨人的肩膀上
這次去Ux夏日聚，很多演講的內容都能搭配上之前的一些經驗，很多觀念和想法就這樣突然通了。以下是一些整理
使用性測試 前期
1. Focus on primary user
2. 利用行為特徵與問卷來篩選使用者
交大課程上阿德的方式，主要是利用訪談和親和圖的方式，來產生使用者檔案(Persona)再利用產出的使用者檔案為依據來篩選，篩選的方式有問卷、也有直接依靠使用者特性找人。
好處是過程中較能夠了解各類的使用者的特性，因為有先做了Persona。Persona也可以被視作一個研究的產出。但缺點就是相比起來比較耗時(很耗時)。
比較快速的方式，可以利用分享中所提供的，先以Focus Group找預想的目標使用者，再利用Focus Group的確認預想的設定並修正，最後以問卷的方式來篩選。
不同的方式，還是要依據不同的計畫目標來挑選適合的方式，如果除了測試產品介面的問題外，對使用者的分類和各類使用者的特性，也有強烈需要的話。可以考量利用先產生Persona的方式。
3. 選擇合理的任務情境
任務的描述方式，應該使用情境式的描述較佳，以使用者會思考的方式來設定問題。Ex: 找一個特定的櫃子 VS 你剛搬了家你有200本書，如何找到合理的產品。
4. 選擇對的測試環境
針對測試環境，有兩個需要考量的重點，就是該測試環境必須能讓使用者在整體任務中，找尋到對的資訊，並且能讓他產生對的行為。Ex：導航軟體為例，在Lab的測試環境中，能夠讓使用者找到對的資訊，但是沒有辦法讓他產生對的行為(前往導航的目標)
使用性測試 中期
1. 一致的測試流程
從開場、同意書、放聲思考練習、任務清單..等
在放聲思考練習時，列出放聲思考的重點，你正在做什麼、看到什麼資訊、期待可以做什麼、沒做到什麼…等等
在各個測試步驟時，必須先建立一致的表單和固定的步驟程序，可以提高觀察的品質，並節省實際測試時的時間。
2. 著重使用者觀察
人員分配：主持人、Note taker 、其他觀察者(Stakeholder)。
Key Point：需要讓利益關係人也親身經歷
任務觀察表單該包含的元素 1.任務描述 2.任務成功、失敗，任務時間 3.任務觀察重點
3. 分享觀察經驗
在測試過程結束後30分鐘之後，隨即進行一個分享會議。討論以及分享
使用性測試 後期
觀察的資料可以分作觀察評量、主觀評量、績效評量這三個部分。
將觀察的資料以下面兩種方式進行評估，1. 嚴重性(影響*頻率)、2. 關聯性利用親和圖表找出關聯性，透過親和圖表的過程來歸納觀察資料。
績效評量的因子：任務成功、任務時間、錯誤…等
評估績效的選擇，可以透過作業分析與使用性指標作交叉的評分，選擇重要的使用性指標，再利用這些使用性指標，選擇測量的績效因子，可以根據不同的系統與目的可以定義自己覺得績效指標
Nielson(1993)Principle
- Learnability
- Efficiency
- Memorability
- Error
- Satisfaction
主觀評量：任務後評分(各個任務的表現如何)、測試後評分(整體的表現如何)
主觀評量可用工具SUS系統易用性量表、Product Reaction Card
其他備註
如何評量易學性、先做一次，帶回去使用之後，三天之後再回來測。評估一個系統應考量系統的直覺性與易學性，新系統原先就陌生，一開始的績效可能就會比較差。因此可以多考量學習性的部分。
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