Week 7. Site Visit

基本大綱

至少兩人為佳

任務完成後再進行問話，不要打斷

Be flexible

實際上筆記可以寫更多，事後才不會後悔

PP.247

竟量一次就把該確認的事都確認好。(細節!!!)

地點問題，事前確認訪談者，儀器問題(避免顯露不專業的感覺)

分工和場部規劃要事先先用好

小結：細節展現態度

事先了解使用者：筆記

P.247頁

訪談前便先對環境做初步的紀錄，拍照

有無便利貼 (工作環境的輔助工具)

空間大小 (影響工作環境中工的運作與選擇)

工作過程 (工作特質、工作情形)

了解使用者目標

試圖創造並階層化他們的目標

跟使用者確認自己的理解是否正確

修正的部分，幾乎都是修改Subgoal

Who else benefits?

不能預設其他人永遠部會使用或接受這個Divice

背後的原因才是重要的 Laddering

了解使用者任務

邏輯上，或系統上規定的

生理的社會的文化層面上

Task->Subgoal

Intent internal external 兩種方向

Intent->Motivation

Subgoal 類似 Intent

Intent 累積成Motivation

External Motivation->外在的、社會的、文化層面上的 進而影響Intent

PP.254

Trigger跟Intent Motivation 不一樣

Trigger 是什麼情境

Stage Who Trigger 結果 下一步

互動關系，如何完成、何時完成

結束訪查

檢查需要補齊的地方

寄予感謝卡

老師補充

在任務當中，你觀察的重點為何

去Field 主要是收集Subgoal

多人紀錄的筆記是否一致，如果有出入的話，進行討論

記錄下來的東西，寄回去給受訪者讓他確認我們的紀錄

推論與觀察