Undercover UX you should know from Gainshin Hsiao
睽違一年再看一次、依舊精采
短短32頁,滿滿的是心法與態度!!!
無用的社會觀察第一篇:街頭藝人的聚寶盆

常常回新竹要去搭車的時候,都會在台北地下街看到這位小提琴手,為著他的理想或夢想,拉動著他的琴弦,但以目標為利益最大化的角度,這真的是最好的地方,最好的方式嗎? 於是無用的社會觀察就這樣開始了

目標:了解街頭表演的觀眾分布"掏錢"方式

觀察人、地點與時間:我在護城河畔聆聽現場表演的兩個小時

觀察前假設:最主要大眾聽眾應該為學生、猜想情侶是最大付費的族群。

             新竹護城河畔假日往往為有一些街頭表演

實際觀察

觀眾篇:觀眾中學生族群和其他族群的比例其實差不多,並沒有說只有學生會停下來看,但因為地域的關係,護城河本來就是學生比較多的地方,絕對數量的確是比較多,但比例其實差不多,團體與個人駐足率其實差不多但停留的時間就差別滿大會停留較長一段時間的人,大都是單獨的一個人,算是挺合理,一群人應該有本來的目的,一個人相對時間比較彈性,好聽想停留就停留。情侶的話,不是學生的的停留率比學生來的大。老夫老妻滿多停下來聽然後就聽滿久的。

小結:個人比多人好、目標族群不一定要鎖定學生。

付費篇:在付費的人當中,以單獨的青狀年男子為最多,接下來是其他成年人,最後才是單獨一人的學生,學生團體或學生情侶則很少付費的。總體來說付費的成年人比較多,學生大多只駐足,付費的並不多,或許還是跟有無固定收入有關係。單獨的人或許因為總體停留的時間比較長,加上沒有團體的影響效應,付費的人也比較多。另外停留的時間跟付費的與否的關係大概如下圖。 aaa

付費的人中,有滿大的比例是,表演者很快地可以得到顧客的認可,顧客大概只停留一兩首歌的時間,但他就願意付費。金額也往往滿大。其他的話短暫停留顧客其付費的行為則不多,聽很久的顧客付費的機率的確是會比較高。但聽很久不付費的也是有。

小結:停留時間跟付費的比例有些相關,但沒有那麼絕對。有無付費的觀念和金錢實力也很重要。

金額篇:100元是最常出現的金額但也應該是最高金額,我想影響金額的大小大致跟場域和類型有關,我觀看的內容是一個,有參加過電視歌唱選秀節目歌手的現場演唱,因此這種類型可以使顧客不只付出零錢,而還願意拿出100元,但或許100元在新竹護城河這個場域中,應該已經是大多顧客願意付出的最高價格。另外金額分布上成年人付100元比例很多,學生比比較多是給零錢,最後還有一個現象就是很多人會拿出錢包掏錢,但最後卻不會放下去。

小結:準備好實力,接下來就選好場域鎖定客群,最後則想些好招讓掏錢的人會放下去。

總結:

  • 表演的類型場域很重要,類型影響付錢的金額,場域影響金額和客群。
  • 駐足率還是很重要,要讓會付錢的人被吸引。
  • 想些好招讓掏錢的人放下去。

一場表演一場偶遇,付費是感謝他們給我們美好的一刻或一個美好的夜晚,像我以一百多元買了一個美好的夜晚,這或許才是珍貴的東西,以上純屬肉眼不負責任觀察,結果純為搏君一笑。

iOS 7 的設計

evenwu:

Apple 日前在 WWDC 2013 公開 iOS 7,是 iOS 有史以來最大幅度的改版,包含最令人注目的全新 UI 設計,但之後馬上蜂擁而來一片批評與反感。

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用戶體驗設計過程

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touchm

很多現在的趨勢文章,都在講內容,忘記多久以前有個說法,內容為上

從Womany的會員信,我了解了什麼是內容為上

女人迷 womany  愛女人,是本能。

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真正的創新不在功能,而在使用者對科技的意會(sense-making)
—-Daniel H. Kim,描述看一件事情,看世界的五種層次

—-Daniel H. Kim,描述看一件事情,看世界的五種層次

「去大賣場或者精品店站3個小時,好好觀察人們是怎麼購物的。」認真觀察之後,你得有自己獨到的洞見,而不只是一些既定現實。

「洞見」定義就是:那些讓你激動不已、希望跟地鐵上的陌生人分享的東西。